Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản sử dụng

Ứng dụng POS Retail (vn.sts.posnewco) · Có hiệu lực từ 10/10/2026 · Cập nhật lần cuối 02/11/2026

Phần 1. Chính sách quyền riêng tư

1. Đơn vị chịu trách nhiệm và phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động POS Retail do CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ STS (“STS”, “chúng tôi”) phát triển, địa chỉ Tầng 2 số nhà 21 Ngõ Lê Văn Hưu 2, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Ứng dụng dùng cho nhân viên bán hàng của doanh nghiệp sử dụng giải pháp của STS. Khi doanh nghiệp tự vận hành hệ thống, doanh nghiệp đó là bên quyết định mục đích xử lý dữ liệu; STS xử lý theo hợp đồng với doanh nghiệp.

2. Ai sử dụng ứng dụng

Tài khoản do doanh nghiệp cấp cho nhân viên; ứng dụng không cho đăng ký tài khoản mới. Ứng dụng không dành cho người dưới 18 tuổi.

3. Dữ liệu chúng tôi xử lý

4. Mục đích sử dụng

Bán hàng, thanh toán, xuất hoá đơn, đổi/trả, bảo hành, quản lý khách hàng, báo cáo; chăm sóc khách hàng thành viên, gồm gửi ưu đãi, coupon sinh nhật và lên hạng. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho mục đích khác nếu chưa được đồng ý hoặc pháp luật không yêu cầu.

5. Sự đồng ý của khách hàng

Thông tin khách hàng và thông tin xuất hoá đơn chỉ được lưu khi khách đồng ý. Trước khi lưu, nhân viên phải xác nhận trên ứng dụng rằng khách đã đồng ý; ứng dụng không cho lưu nếu chưa xác nhận. Khách có quyền từ chối cung cấp (cửa hàng vẫn bán hàng nhưng không tạo hồ sơ thành viên hoặc hoá đơn đứng tên), từ chối nhận ưu đãi và rút lại đồng ý bất cứ lúc nào theo mục 9.

6. Chia sẻ dữ liệu

• Dữ liệu được gửi qua HTTPS tới máy chủ/ERP của STS hoặc của doanh nghiệp vận hành.
• Khi xuất hoá đơn điện tử hoặc hoàn thuế: gửi tới nhà cung cấp hoá đơn điện tử và cơ quan thuế theo quy định.
• Gửi cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
• Chúng tôi không bán dữ liệu, không dùng SDK quảng cáo, phân tích hay báo lỗi của bên thứ ba, và không theo dõi người dùng giữa các ứng dụng.

7. Dữ liệu lưu trên thiết bị

• Token đăng nhập: kho bảo mật của hệ điều hành (Keychain/Keystore); xoá khi đăng xuất hoặc hết phiên.
• Thông tin phiên (tên đăng nhập, cửa hàng, quầy): xoá khi đăng xuất.
• Tên đăng nhập gần nhất: giữ để điền sẵn lần sau; xoá khi gỡ ứng dụng.
• Bản sao đơn đang làm (có thể gồm thông tin khách) để khôi phục khi mất mạng hoặc tắt ứng dụng: xoá khi đơn hoàn tất hoặc đăng xuất thành công; nếu đăng xuất khi mất kết nối thì có thể còn tới lần đăng nhập sau; xoá khi gỡ ứng dụng.
• Tuỳ chọn giao diện (màu, chế độ quét).

8. Thời gian lưu và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian sử dụng dịch vụ. Hoá đơn và chứng từ kế toán lưu tối thiểu 10 năm theo pháp luật về kế toán, thuế. Dữ liệu khác được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 15 ngày kể từ khi có yêu cầu xoá hợp lệ, trừ phần pháp luật bắt buộc giữ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp: mã hoá khi truyền, phân quyền truy cập theo tài khoản.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn, bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý, phản đối, rút lại sự đồng ý và từ chối nhận ưu đãi/tiếp thị. Gửi yêu cầu tại cửa hàng, tới quản trị viên của doanh nghiệp hoặc qua [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc. Rút lại đồng ý không ảnh hưởng tới việc xử lý đã thực hiện trước đó.

10. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi nội dung quan trọng, chúng tôi cập nhật trang này và ngày cập nhật ở đầu trang.

Phần 2: Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu

Nhân viên

Tài khoản nhân viên do doanh nghiệp quản lý trên hệ thống ERP. Gửi yêu cầu xoá tài khoản tới quản trị viên của doanh nghiệp, hoặc email [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản POS Retail”, ghi rõ tên đăng nhập và tên doanh nghiệp.

Khách hàng

Yêu cầu xoá hoặc rút đồng ý tại cửa hàng, hoặc email [email protected] ghi rõ họ tên, số điện thoại đã đăng ký và cửa hàng.

Dữ liệu được xoá và dữ liệu phải giữ

Chúng tôi xoá hoặc ẩn danh thông tin cá nhân trong vòng 15 ngày. Hoá đơn, chứng từ kế toán và thuế phải giữ 10 năm theo pháp luật; phần này chỉ dùng cho nghĩa vụ pháp lý.

Phần 3. Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng nhập và sử dụng POS Retail, bạn đồng ý với các điều khoản này và Phần 1 (Chính sách quyền riêng tư).

2. Đối tượng và tài khoản

Ứng dụng dành cho nhân viên được doanh nghiệp cấp tài khoản. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và thẻ nhân viên; không chia sẻ cho người khác; báo ngay cho quản trị viên khi nghi ngờ bị lộ. Mọi thao tác thực hiện bằng tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện.

3. Sử dụng đúng mục đích

Chỉ dùng ứng dụng cho công việc bán hàng của doanh nghiệp. Bạn đồng ý không:

• truy cập, thu thập hoặc sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích công việc;
• nhập thông tin khách khi khách chưa đồng ý, hoặc xác nhận sự đồng ý khi chưa có thật;
• dùng thẻ nhân viên hoặc tài khoản của người khác để duyệt đổi/trả;
• can thiệp, dịch ngược, vượt qua cơ chế bảo mật hoặc gây gián đoạn hệ thống;
• sử dụng ứng dụng vào mục đích vi phạm pháp luật.

4. Dữ liệu khách hàng

Bạn có trách nhiệm xử lý dữ liệu khách hàng đúng quy định của doanh nghiệp và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và chỉ nhập khi khách hàng đã đồng ý.

5. Tạm ngừng và chấm dứt

Doanh nghiệp hoặc STS có thể tạm khoá hoặc thu hồi tài khoản khi vi phạm điều khoản, khi hết hợp đồng hoặc theo yêu cầu của doanh nghiệp.

6. Giới hạn trách nhiệm

Ứng dụng được cung cấp theo hiện trạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, STS không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu do thiết bị hoặc kết nối của bạn, hoặc việc sử dụng sai quy định. Trách nhiệm của STS đối với doanh nghiệp được điều chỉnh bởi hợp đồng giữa hai bên.

7. Sở hữu trí tuệ

Ứng dụng, giao diện và tài liệu thuộc quyền sở hữu của STS hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng không độc quyền, không chuyển nhượng trong thời gian có tài khoản hợp lệ.

8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Áp dụng pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được giải quyết bằng thương lượng; nếu không được thì đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Hà Nội.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và thông báo trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật được xem là chấp nhận.

Phần 4: Liên hệ

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ STS
Địa chỉ: Tầng 2 số nhà 21 Ngõ Lê Văn Hưu 2, Phường Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: (+84) 24 3514 9016
Email hỗ trợ và yêu cầu về dữ liệu cá nhân: [email protected]
Email liên hệ chung: [email protected]