Chuyên viên tư vấn triển khai ERP (Functional Consultant)

Giai đoạn khảo sát, thu thập yêu cầu

• Tham gia trực tiếp khảo sát, thu thập yêu cầu nghiệp vụ khách hàng theo theo phạm vi và kế hoạch dự án.
• Chịu trách nhiệm xây dựng các tài liệu: Biên bản khảo sát, tài liệu yêu cầu mức người sử dụng.

Giai đoạn phân tích thiết kế

• Tham gia các buổi thảo luận, workshop để phân tích yêu cầu và thống nhất giải pháp (theo phạm vi nghiệp vụ được giao trong dự án)
• đồng thời phối hợp với các mảng nghiệp vụ khác trong các quy trình tích hợp mức cao.
• Xây dựng tài liệu quy trình nghiệp vụ, tài liệu GAP, tài liệu thiết kế ứng dụng.

Giai đoạn xây dựng và thiết lập giải pháp

• Tham gia triển khai thiết lập ứng dụng theo tài liệu thiết kế giải pháp
• Phối hợp với bộ phận phát triển để triển khai giải pháp cho GAP
• Xây dựng tài liệu thiết lập ứng dụng, tài liệu đặc tả nghiệp vụ cho các tính năng phát triển mới theo format của dự án.
• Thực hiện kiểm thử
• Tham gia các buổi đào tạo Key users chuẩn bị cho kiểm thử ứng dụng.

Giai đoạn chuyển đổi dữ liệu

• Phối hợp với các team nghiệp vụ và thu thập dữ liệu chuyển đổi.
• Tham gia chuyển đổi theo giải pháp và chiến lược chuyển đổi đã được thống nhất với khách hàng.

Giai đoạn chuyển giao

• Tham gia các buổi đào tạo Key user và các đợt kiểm thử hệ thống ứng dụng
• Xây dựng các tài liệu: Hướng dẫn sử dụng, tài liệu kịch bản kiểm thử theo format của dự án.

Giai đoạn hỗ trợ vận hành chính thức hệ thống

• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành chính thức hệ thống (email, hệ thống helpdesk)
• Tổ chức hướng dẫn, hỗ trợ cho người dùng sử dụng sản phẩm và xử lý sự cố khi vấn đề xảy ra.

Tham gia các công việc khác khi có yêu cầu