Triển khai thành công hàng ngàn dự án ERP trên toàn thế giới, Ban tư vấn Epicor mang đến những kỹ thuật hiệu quả và tiết kiệm chi phí nhất để lập kế hoạch, thiết kế, xác thực và triển khai giải pháp Epicor cho bạn. Đội ngũ nhân viên trực tiếp của chúng tôi trên toàn cầu được đào tạo đầy đủ và trang bị các công cụ triển khai đẳng cấp thế giới. Ban tư vấn Epicor tuân theo Phương Pháp Luận Signature đã được chứng minh, được thiết kế đặc biệt xoay quanh phần mềm Epicor và khách hàng.
Phương Pháp Luận Epicor Signature được chia thành năm giai đoạn: Chuẩn Bị, Lập Kế Hoạch, Thiết Kế, Xác Thực và Triển Khai. Mỗi giai đoạn bao gồm các công đoạn đầu vào, công cụ, kỹ thuật và sản phẩm đầu ra, nối tiếp lần lượt bổ sung cho nhau để chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Phương pháp luận cũng bao gồm các quy trình ký duyệt tích hợp sẵn để đảm bảo mỗi bên đều hài lòng trong suốt dự án trước khi chuyển sang cột mốc tiếp theo. Kết quả đạt được là một giải pháp Epicor được triển khai đúng hạn, trong ngân sách, được tùy chỉnh để nâng doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.
Chuẩn bị
Ban tư vấn Epicor sẽ hợp lý hóa kỳ vọng của dự án với bộ phần mềm mà bạn dự định triển khai. Chúng tôi cũng sẽ xác thực rằng phần mềm bạn đang xem xét có đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của bạn. Đồng thời xác định phá bộ công cụ và kỹ thuật triển khai phù hợp với yêu cầu về thời gian và ngân sách doanh nghiệp. Sự chuẩn bị này giúp bạn biết trước có thể mong đợi những gì từ cả hai khía cạnh chức năng phần mềm và công tác triển khai.
Lập kế hoạch
Giai đoạn Lập Kế Hoạch được thực hiện khi chính thức triển khai dự án. Đây là bước tạo nền tảng cho toàn bộ dự án và “lên thiết kế”, xác định các yêu cầu cho hệ thống, xác định nguồn lực và lịch trình cần thiết để phù hợp với nhu cầu kinh doanh và ngân sách của bạn. Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu làm việc với Quản lý Dự án Epicor để hoàn thiện các mục tiêu và phạm vi dự án, sau đó chính thức phê duyệt và khởi động dự án với các nhóm công tác nội bộ của bạn.
Epicor sẽ cùng bạn tìm hiểu các động lực kinh doanh cho dự án và các chỉ số quan trọng để đo lường sự thành công của dự án. Những thành viên chủ chốt của dự án bên bạn sẽ xem xét các Quy trình Kinh doanh của Epicor, và điều chỉnh chúng với các quy trình kinh doanh hiện tại. Bạn có thể phát hiện ra những khoảng trống trong quy trình hoặc chức năng. Đó là lúc cần ngồi lại họp bàn với nhau có cần thực hiện bất cứ thay đổi nào trong phạm vi dự án hay không?
Ở giai đoạn lập kế hoạch, cần trải qua những công đoạn sau:
1. Khởi tạo dự án
Bước này thiết lập khung công việc cho một dự án triển khai thành công bằng cách thiết lập chiến lược giao tiếp và ưu tiên dự án. Đội ngũ cùng nhau kết nối, chia sẻ tầm nhìn chung, chuẩn bị cam kết thực hiện những nhiệm vụ sắp tới.
2. Khởi động dự án với nhóm thành viên chủ chốt
Khi khởi động dự án với nhóm thành viên chủ chốt, doanh nghiệp sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan cao cấp về tầm nhìn và mục tiêu của dự án, khung công việc chính của dự án, và các mục tiêu chính liên quan đến phạm vi, thời gian và ngân sách của dự án.
3. Đánh Giá Quy Trình Epicor
Trong những công việc triển khai Epicor, bạn sẽ tham gia vào công việc Đánh giá quy trình Epicor (EPR). Đánh Giá Quy Trình Epicor cho ngành Sản Xuất là một nỗ lực hợp tác giữa đội ngũ tư vấn Epicor và các bên liên quan chính. Chúng tôi sẽ làm việc với đội ngũ thực hiện quy trình trong doanh nghiệp, xác định và phân tích các khoảng trống, và đưa ra các kiến nghị để giải quyết những vấn đề này.
Thiết kế
Đây là lúc nhóm nhân viên chủ chốt của doanh nghiệp bạn bắt đầu sử dụng hệ thống, rồi ghi lại cách doanh nghiệp bạn sẽ sử dụng hệ thống như thế nào để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Bạn cũng sẽ bắt đầu xây dựng cấu hình hệ thống và dữ liệu. Ở giai đoạn này, chúng tôi xác định và đưa ra ý kiến rằng công cụ nhúng hoặc tùy chỉnh nào sẽ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
Hệ thống của bạn sẽ được cấu hình dựa trên các kết quả đầu ra từ các kết quả các lần sử dụng trước và quy trình sử dụng được ghi chép lại. Quá trình cấu hình bao gồm các cài đặt, hồ sơ kiểm soát và dữ liệu đại diện đủ để kiểm tra. Dữ liệu sạch và hợp lệ là nền tảng của bất kỳ hệ thống nào, cũng cung cấp cơ sở ổn định để kiểm tra thử và thực hành trên hệ thống Epicor mới.
Epicor có nhiều công cụ và kỹ thuật được thiết kế để chuyển đổi dữ liệu một cách hiệu quả. Lần chuyển đổi dữ liệu ban đầu này sẽ đưa dữ liệu cũ, có giá trị được chọn vào hệ thống mới. Hệ thống sẽ cố gắng chuyển đổi, tùy thuộc vào loại hệ thống bạn đang chuyển đổi sang và tùy thuộc vào mức độ phức tạp của dữ liệu và phạm vi dự án của bạn. Sau đó, bạn sẽ có cơ hội xác thực dữ liệu đã được chuyển đổi.
Xác thực
Giai đoạn Xác thực nhằm đảm bảo rằng tất cả các quy trình kinh doanh được ghi nhận chính xác và các hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ thông qua hệ thống. Giai đoạn này là Kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT), để tối đa hóa quy trình và hiệu quả đào tạc. UAT có thể có nhiều hình thức khác nhau dựa trên quy mô và độ phức tạp của doanh nghiệp, cùng với thời gian và phạm vi của dự án. UAT có thể chỉ bao gồm đội ngũ thực hiện dự án chính của bạn hoặc toàn bộ người dùng. Số lượng vòng kiểm thử không giới hạn, nhưng cần được hoàn thiện trước và nếu toàn bộ thành công thì hệ thống sẵn sàng triển khai.
Các bước trong Giai đoạn Xác thực:
-Chuẩn bị cho Kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT):
Mục tiêu: Đảm bảo quá trình kiểm thử diễn ra suôn sẻ, tập trung vào các lỗ hổng hoạt động và các vấn đề cấu hình hoặc kỹ thuật tiềm ẩn nguy cơ.
Lợi ích: Giảm thiểu thời gian và chi phí của quá trình kiểm thử tổng thể, tập trung vào phạm vi dự án đã xác định.
-Tiến hành Kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT):
Mục tiêu: Phát hiện các lỗ hổng và vấn đề còn lại để có thể điều chỉnh các quy trình trước khi đưa vào sử dụng.
Hoạt động: Người sử dụng cuối cùng thực hiện các kịch bản kiểm thử cho tất cả các quy trình, để xác minh rằng tất cả các quy trình cần thiết đã được ghi nhận, hệ thống và phần cứng phù hợp với cấu hình.
-Phân tích kết quả Kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT):
Mục tiêu: Phân tích kết quả và các vấn đề phát hiện trong quá trình kiểm thử.
Hoạt động: Đội dự án chính sẽ xác định xem có cần cập nhật các quy trình hay tạo mới hay không. UAT có thể được lặp lại nếu có nhiều các thay đổi cần thiết. Nếu UAT thành công, dự án có thể tiến tới giai đoạn đào tạo người dùng cuối.
-Kết quả của Giai đoạn Xác thực:
Khi hoàn thành Giai đoạn Xác thực, người dùng cuối có thể tự tin rằng hệ thống sẽ đáp ứng được nhu cầu của họ và dự án có thể tiến tới Giai đoạn Triển khai.
Triển khai
Để bắt đầu triển khai Epicor, bạn cần thiết lập một kế hoạch triển khai chi tiết, hoạch định một lối đi với các bước chi tiết để đảm bảo hoạt động của hệ thống chắc chắn thành công. Khi có một kế hoạch phù hợp bạn sẽ giảm thiểu được rủi ro tiềm ẩn và đặt ra những kỳ vọng hợp lý cho các giai đoạn tiếp theo.
Bước tiếp theo là đào tạo người dùng cuối cùng, nhân viên công ty trực tiếp sử dụng hệ thống. Nếu không được đào tạo bài bản, tỷ lệ chấp nhận của người dùng nhất định sẽ bị sụt giảm, dẫn đến nhiều sai lầm tốn kém, ảnh hưởng đến khoản lợi nhuận đã đầu tư để xây dựng ERP. Epicor cung cấp một số tài nguyên từ Đại học Epicor và phần mềm Epicor Knowledge Mentor để hỗ trợ bạn trong việc cung cấp đào tạo người dùng cuối cùng. Sau khi hoàn thành việc đào tạo, nhóm sẽ thực hiện theo kế hoạch go-live chi tiết, bao gồm bước cuối cùng là chuyển đổi và đối chiếu dữ liệu của bạn từ hệ thống cũ. Trước khi thực sự đi vào vận hành, nhóm cũng sẽ tiến hành kiểm tra ứng dụng và kỹ thuật để xác nhận mọi thứ đang tương tác theo kế hoạch.
Trong quá trình sử dụng các nhóm hoạt động sẽ theo dõi để cùng với nhóm xây dựng kiểm tra, đề ra những thay đổi cần thiết để thích ứng với hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế của công ty. Trong giai đoạn thay đổi đáng kể này, Epicor sẽ tiếp tục sẵn sàng hỗ trợ và dự án sẽ vẫn mở.
Cuối tháng đầu tiên sau khi giai đoạn triển khai hoàn tất, Epicor sẽ ngồi xuống bàn bạc với bạn, xác nhận rằng tất cả các phần trong hệ thống ERP của bạn đang hoạt động như thiết lập ban đầu. Sự ổn định ấy sẽ đóng lại dự án, mở ra tương lai phát triển cho doanh nghiệp bạn.
Hãy để Epicor đồng hành cũng bạn từ những bước thiết lập đầu tiên, và đi cùng bạn suốt hành trình đến với đích thành công và mức lợi nhuận vượt ngoài kỳ vọng nhé.
